Les missions sont proposées dans le bassin de Porto-Vecchio : Porto-Vecchio et communes limitrophes, Lecci, Sainte-Lucie-de-Porto-Vecchio, Pinarello et Tarco. Le déplacement local est inclus dans les tarifs affichés. La faisabilité dépend de l’adresse exacte, de l’accès et des conditions de sécurité.

RELAIS effectue uniquement les vérifications pratiques et actions matérielles simples définies à l’avance avec vous, sur les éléments accessibles sans danger. La mission dure 30 minutes maximum. Vous recevez une confirmation de ce qui a été effectué. Il ne s’agit ni d’une inspection générale du bien, ni d’un diagnostic technique.

Pour observer des éléments visibles, les photographier lorsque cela est utile et recevoir une restitution factuelle, choisissez VOIR — CYRNEA PRÉSENCE, 260 € TTC (jusqu’à 1 h 30). La mission RELAIS à 109 € TTC concerne des vérifications pratiques convenues, sans reportage photographique systématique.

La nature de l’observation et de la restitution reste la même. VOIR coûte 260 € TTC ; VOIR PRIORITAIRE coûte 350 € TTC et permet de demander une intervention sous 24 heures si la disponibilité, les accès et la sécurité le permettent. Ce délai n’est pas garanti.

La mission de prévention RELAIS à 169 € TTC prévoit jusqu’à une heure pour fermer les accès désignés et mettre à l’abri les éléments légers définis avec vous, selon vos consignes. RELAIS n’effectue ni travaux de protection, ni réparation, ni mise en sécurité technique.

Non. Les missions portent uniquement sur des éléments visibles et accessibles sans danger. Elles n’incluent ni démontage, ni sondage, ni essai technique, ni expertise, ni diagnostic, ni contrôle de conformité, ni recherche ou garantie d’absence de vices cachés. Pour VOIR, des prises de vue par drone peuvent être envisagées si elles sont utiles et autorisées par la météo, les règles applicables et les conditions de sécurité.

Une intervention n’est envisageable que lorsque les conditions météorologiques, l’accès et la sécurité le permettent. Elle est toujours soumise à la disponibilité de RELAIS ou PRÉSENCE et à confirmation personnelle. Il ne s’agit pas d’un service d’urgence ou de dépannage.

Vous sélectionnez la mission, la date et l’heure souhaitées, puis vous consultez les conditions et le montant applicable avant de régler votre demande. Le paiement n’est pas une confirmation définitive de l’intervention. La disponibilité est confirmée personnellement ; si aucune solution ne vous convient, le règlement est intégralement remboursé.

Avant la confirmation, nous convenons d’un accès simple : remise directe des clés, récupération auprès de la personne désignée ou envoi postal préalable. Si les clés sont à expédier depuis le continent, une intervention en moins de 24 heures n’est pas possible lorsque leur acheminement est encore nécessaire. Conseils d’envoi des clés par La Poste.

Oui. Si les clés ont été détenues temporairement pour la mission, leur retour postal standard est inclus lorsqu’il est nécessaire. L’envoi initial des clés à RELAIS reste à la charge du client. Les modalités exactes de remise et de retour sont définies ensemble.

L’adresse du bien, votre demande précise, les points à vérifier ou à observer, les consignes utiles, les conditions d’accès et les informations permettant de confirmer votre qualité à autoriser l’intervention. L’opération ne porte que sur les éléments convenus au préalable.

Pour une mission RELAIS, une confirmation des vérifications pratiques ou actions convenues et effectivement réalisées. Pour VOIR / VOIR PRIORITAIRE, une restitution factuelle des éléments visibles observés, accompagnée de photos ou vidéos lorsqu’elles sont utiles et réalisables. Ces documents ne constituent pas un rapport d’expertise ni un diagnostic.

Aucun abonnement. Des suppléments peuvent s’appliquer selon le type de mission et le créneau demandé, notamment en cas de demande à moins de 24 heures, le dimanche ou un jour férié. Le tarif exact est présenté avant validation. RELAIS ne se substitue pas à une conciergerie assurant une gestion régulière du bien.