Un relais local, PONCTUEL et SANS ABONNEMENT, pour rendre possible une intervention sur place, même en votre absence.
une mission clairement définie, un tarif fixé avant toute intervention.
Une alternative ponctuelle à la conciergerie à l’année.
Interventions en Corse, dans le bassin de Porto-Vecchio
Porto-Vecchio et communes limitrophes • Lecci • Sainte-Lucie-de-Porto-Vecchio / Pinarello • Tarco
Déplacement inclus dans les tarifs.
Demande cadrée → mission définie → intervention sur place → éléments de preuve → restitution → clôture de la mission
Mission précise • tarif fixé à l’avance • conditions claires • éléments de preuve selon la mission • restitution factuelle • mission formellement clôturée.
Chaque mission est personnellement réalisée, jamais sous-traitée.
RELAIS PROPRIÉTAIRE NE PROPOSE AUCUN INTERVENANT ET NE PERÇOIT AUCUNE COMMISSION DE LEUR PART
un service technique doit intervenirDevis à réaliser, repérage ciblé et prise de mesures, intervention courte •
EDF Corse, service des eaux, SPANC.Un livreur, installateur ou dépanneur doit intervenirLivraison, enlèvement SAV, installation ou dépannage court.Récupérer vos clés, badges ou télécommandesRELAIS les récupère auprès de la personne que vous avez désignée.Remettre vos clés, badges ou télécommandesRELAIS les remet à la personne désignée, au rendez-vous convenu.Ouvrir avant votre arrivéeAprès plusieurs mois d’absence : volets ouverts, aération et appareils remis en marche selon vos consignes.Avant ou après une intempérie• Avant l’épisode : fermer et mettre à l’abri
• Après l’épisode : vérifications pratiques prévues
Avant de confirmer votre mission, nous organisons ensemble la solution la plus simple : remise directe des clés à RELAIS, réception de vos clés par le service sécurisé de La Poste ou récupération par RELAIS auprès de la personne qui les détient.
À l’issue de la mission, vos clés sont restituées selon les modalités convenues. Le retour postal standard, lorsqu’il est nécessaire, est inclus dans le tarif.
Vous gardez la maîtrise de vos accès. RELAIS intervient personnellement, referme les lieux et vous confirme les actions réalisées.
Le rendez-vous doit être fixé à une heure précise. L’accueil, l’intervention et la fermeture des lieux doivent tenir dans la durée choisie.
RELAIS SIMPLE — jusqu’à 30 min : repérage précis avant devis par un électricien (20 min) ; prise de cotes par un plombier (20 min) ; remplacement bref d’un élément identifié par un technicien d’alarme (25 min) ; mesure ciblée par un spécialiste des stores ou portails (20 min) ; accès à un local privatif fermé pour une intervention courte d’EDF Corse (25 min) ; accès à un compteur privatif fermé pour le service des eaux (25 min). Durées indicatives totales, confirmées à l’avance, accueil et fermeture compris.
RELAIS — jusqu’à 1 h : intervention ponctuelle sur un portail motorisé (45 min) ; visite du SPANC réalisable intégralement dans l’heure (50 min) ; repérage ciblé par un géomètre (45 min), sans bornage contradictoire ; visite limitée d’un diagnostiqueur (50 min), sans représentation du propriétaire. Durées indicatives totales, confirmées à l’avance, accueil et fermeture compris.
Le rendez-vous doit être fixé à une heure précise. L’accueil, l’intervention et la fermeture des lieux doivent tenir dans la durée choisie.
RELAIS SIMPLE — jusqu’à 30 min : dépôt d’un meuble monté (20 min) ; dépôt d’un appareil électroménager sans raccordement (20 min) ; enlèvement d’un appareil débranché et prêt (25 min).
RELAIS — jusqu’à 1 h : dépôt de plusieurs meubles dans les pièces convenues (45 min) ; installation simple annoncée et limitée à 45 min par l’intervenant ; remplacement d’une pièce identifiée par un dépanneur (50 min).
Avant l’épisode : RELAIS ferme les accès désignés et met à l’abri les éléments légers prévus.
Après l’épisode : RELAIS effectue des vérifications pratiques précises.
Pour des photos et observations de dommages visibles, choisissez VOIR.
Quelques choix suffisent pour connaître la mission, son tarif et sa durée maximale.
Mission, tarif et durée affichés.
Vous choisissez votre créneau, consultez les conditions et réglez votre demande. RELAIS confirme ensuite la disponibilité ou vous rembourse intégralement.
Créneau et paiement. RELAIS confirme ou rembourse intégralement.
Une fois la mission confirmée, RELAIS intervient personnellement. Vous recevez une confirmation d’exécution ou, pour VOIR, la restitution factuelle prévue. La mission est ensuite clôturée.
Après confirmation : intervention, restitution et clôture.
Le tarif exact est toujours indiqué avant validation.
Paiement traité de manière sécurisée par Stripe ou PayPal.
Votre mission est réalisée personnellement sur place par un professionnel de l’immobilier disposant de plus de 20 ans d’expérience.
RELAIS PROPRIÉTAIRE ne fonctionne pas comme une plateforme d’intervenants anonymes et ne sous-traite pas la mission.
RELAIS PROPRIÉTAIRE ne coordonne ni les intervenants, ni leur calendrier, ni l’exécution de leurs interventions.
La mission RELAIS reste strictement limitée à l’objet convenu et n’est utilisée pour aucune prospection commerciale.
FAQ — AVANT DE RÉSERVER
Je suis absent de Corse : qui peut donner accès à mon artisan ou à un professionnel ?
Vous avez choisi un artisan ou un professionnel privé : électricien, plombier, technicien d’alarme, spécialiste des stores ou portails, par exemple. Il vient pour un devis, un repérage ciblé, une prise de mesures, un petit remplacement ou une visite courte. Vous fixez avec lui l’heure précise du rendez-vous. RELAIS lui donne accès, reste sur place et referme les lieux. L’ensemble, attente éventuelle comprise, doit tenir en 30 minutes avec RELAIS SIMPLE (109 € TTC) ou 1 heure avec RELAIS (169 € TTC). RELAIS ne choisit pas l’intervenant, ne coordonne pas les travaux et n’effectue aucun contrôle technique.
RELAIS peut-il accueillir EDF Corse, le service des eaux ou le SPANC ?
Oui, lorsque le technicien doit réellement accéder à un espace privatif fermé et que votre présence serait normalement nécessaire. EDF Corse ou le service des eaux peuvent notamment intervenir lors d’un rendez-vous court compatible avec RELAIS SIMPLE (109 € TTC, 30 minutes maximum). Pour le SPANC, une visite complète peut être accueillie avec RELAIS (169 € TTC, 1 heure maximum) seulement si la durée totale est confirmée compatible. Il faut une heure de début précise ; l’accueil, la présence et la fermeture sont inclus. RELAIS ne réalise pas les contrôles, ne représente pas le propriétaire et ne signe aucun document engageant celui-ci.
Qui peut attendre un installateur, un dépanneur ou un livreur à ma place ?
Vous organisez le rendez-vous avec une heure de début précise. RELAIS accueille le livreur, l’installateur ou le dépanneur, reste sur place pendant l’intervention prévue et referme les lieux à son départ. L’ensemble doit tenir dans les 30 minutes de RELAIS SIMPLE (109 € TTC) ou dans l’heure de RELAIS (169 € TTC). RELAIS ne réalise ni manutention, ni installation, ni réception technique.
Peut-on simplement remettre ou récupérer une clé ou un badge lorsque je suis absent ?
Oui. RELAIS peut soit récupérer vos clés, badges ou télécommandes auprès de la personne qui les détient, soit les remettre à la personne que vous désignez. Chaque opération constitue une mission RELAIS SIMPLE distincte (109 € TTC, 30 minutes maximum), organisée à un rendez-vous précis. Une remise et une récupération à deux rendez-vous différents ne constituent pas une seule mission.
Qui peut ouvrir et aérer ma résidence secondaire avant mon arrivée ?
Votre villa est fermée depuis plusieurs mois ? Avant votre retour, RELAIS peut ouvrir les volets convenus, aérer 15 à 20 minutes si les conditions le permettent, vérifier simplement la présence du courant et remettre en marche les appareils désignés, selon vos instructions et sans intervention technique. RELAIS referme les fenêtres et sécurise les lieux avant de repartir. RELAIS : 169 € TTC, 1 heure maximum. Pas de ménage, de préparation des lits, de courses ni d’entretien du jardin ou de la piscine.
Qui peut passer après un orage ou une intempérie lorsque ma maison est vide ?
Après l’épisode, RELAIS peut effectuer quelques vérifications pratiques précisément convenues (RELAIS SIMPLE, 109 € TTC, 30 minutes maximum).
Pour des photos et des observations de dommages visibles, choisissez VOIR (260 € TTC, 1 h 30 maximum). Cette mission apporte une restitution factuelle, sans diagnostic ni expertise. RELAIS n’intervient pas lorsque les conditions présentent un danger.
Quelle différence entre RELAIS PROPRIÉTAIRE et une conciergerie ?
RELAIS intervient ponctuellement, uniquement pour la mission que vous choisissez, à un tarif fixé à l’avance et sans abonnement. Il ne gère pas votre maison tout au long de l’année, ne choisit pas vos intervenants, ne coordonne pas les travaux et ne reçoit aucune commission de leur part.
Quelle différence entre RELAIS SIMPLE à 109 € et RELAIS à 169 € ?
Pour accueillir un professionnel ou un livreur, les actions sont les mêmes : RELAIS donne accès, reste pendant l’intervention et referme. RELAIS SIMPLE couvre une mission de 30 minutes maximum (109 € TTC), tandis que RELAIS permet jusqu’à 1 heure (169 € TTC). L’accès, la présence, l’attente éventuelle et la fermeture sont compris dans cette durée totale.
Faut-il avoir déjà pris rendez-vous avec l’intervenant ?
Oui. Vous choisissez votre professionnel et fixez avec lui l’heure exacte du rendez-vous. L’accueil, son intervention et la fermeture des lieux doivent pouvoir se terminer dans la durée choisie. Un créneau annoncé sur plusieurs heures ne convient pas à une mission RELAIS courte.
FAQ — QUESTIONS PRATIQUES
Que vais-je vérifier avant de payer et quand ma réservation est-elle confirmée ?
Avant de régler, vous prenez connaissance de la mission choisie, de sa durée maximale, du créneau demandé, du tarif exact et des conditions applicables.
Le paiement enregistre votre demande, mais ne confirme pas définitivement la mission. RELAIS vérifie personnellement sa disponibilité et vous confirme le créneau. Si aucune solution ne vous convient, le paiement est intégralement remboursé.
Quelles informations dois-je transmettre pour permettre l’intervention ?
Avant confirmation, nous convenons avec vous du moyen d’accès et des personnes autorisées. Vous précisez ensuite les informations utiles à la mission : accès concernés, personne ou professionnel attendu, téléphone, heure exacte du rendez-vous et actions à réaliser.
Si vos clés doivent parvenir à RELAIS, les modalités pratiques de réception vous sont communiquées directement après votre demande, sans publication de l’adresse de réception sur le site.
Puis-je modifier ma demande après avoir réservé ?
Une précision pratique peut être intégrée si elle reste compatible avec la mission déjà convenue. Si elle modifie le contenu, la durée ou les conditions de l’intervention, RELAIS vous présente la solution adaptée et le tarif correspondant avant tout nouvel accord.
Puis-je annuler ou reporter ma mission ?
Vous pouvez demander l’annulation ou le report de votre mission. Les conditions et délais applicables, notamment à moins de 24 heures du rendez-vous, sont précisés dans les CGV consultables avant le paiement. Les droits légaux de rétractation éventuellement applicables sont respectés.
Que se passe-t-il si l’artisan ou le tiers attendu est en retard ou absent ?
L’éventuelle attente fait partie de la durée totale réservée et ne peut dépasser 15 minutes pour le rendez-vous convenu. RELAIS ne laisse pas l’intervenant seul sur place et referme les lieux à son départ.
Une prolongation exceptionnelle d’une mission RELAIS à 169 € ne peut être envisagée qu’avec votre accord exprès préalable et selon les conditions applicables. Elle n’est jamais automatique. Si la mission ne peut pas être réalisée dans le cadre convenu, une nouvelle organisation est nécessaire.
Et si j’ai plusieurs besoins dans l’année ?
Vous pouvez réserver plusieurs missions ponctuelles dans l’année, sans abonnement ni engagement de gestion régulière. Si vous avez besoin d’une présence très fréquente ou d’une intendance permanente, une conciergerie peut être plus adaptée.
Comment transmettre les clés si vous êtes à distance ?
Vos clés peuvent être remises directement à RELAIS, ou RELAIS peut les récupérer auprès de la personne qui les détient, selon les modalités convenues.
Vous pouvez également envoyer vos clés par courrier ou colis suivi, de préférence avec remise contre signature. Retrouvez les conseils pratiques sur le site officiel de La Poste.
Les modalités de réception vous seront communiquées après votre demande.
Comment mes clés sont-elles restituées après la mission ?
Les modalités de restitution sont définies avec vous : remise à la personne convenue ou retour postal, selon le cas.
Le coût d’un retour postal standard, lorsqu’il est nécessaire, est inclus dans le tarif de la mission. Vous n’avez pas d’enveloppe de retour prépayée à fournir.
Qui intervient chez moi et comment mes accès sont-ils protégés ?
RELAIS intervient personnellement, sur les seuls accès et pour les seules actions convenus avec vous. Vous désignez les personnes éventuellement concernées par la mission.
Vous gardez la maîtrise de vos accès. RELAIS referme les lieux après son passage et vous confirme les actions réalisées.
Route d’Arca
20137 PORTO-VECCHIO
Interventions sur rendez-vous, directement sur les lieux de mission